Self-service: massima comodità, anche dopo la chiusura
Hai bisogno di orari flessibili? Allora affidati al self-service! Ritira o riconsegna il tuo veicolo al di fuori degli orari di apertura con il massimo della semplicità.
Il nostro ufficio è aperto dalle 5 alle 22 ogni giorno, ma con l’opzione self-service puoi fare tutto a qualsiasi ora.
Come funziona il self-service
Che cos’è il self-service?
È un servizio che ti permette di gestire in anticipo tutta la documentazione necessaria e di ritirare o riconsegnare il veicolo al di fuori degli orari di apertura utilizzando una cassetta per le chiavi.
Ritiro self-service
Come prenotare il ritiro self-service
- Acquista il Pacchetto protezione completa quando prenoti il tuo veicolo a noleggio sul nostro sito. Per maggiori informazioni sull’assicurazione, clicca qui.
- Completa il check-in online tra i 2 e i 5 giorni prima dell’arrivo cliccando su La mia prenotazione e, quindi, su “Check-in online” seguendo i passaggi indicati.
Assicurati di marcare la casella “Ritiro” presente nel primo passaggio del check-in online.
Completa tutti i passaggi, verifica i dati della tua prenotazione, inserisci i tuoi contatti e i dati della tua patente e paga i servizi richiesti.
Nota: è possibile effettuare il check-in online entro 8 ore dal ritiro. Il mancato check-in rende obbligatorio il ritiro del veicolo durante gli orari di apertura.
Ritiro delle chiavi
DISPONIBILE SOLO IN CASO DI PRENOTAZIONE DEL SERVIZIO SELF-SERVICE (V. COME PRENOTARE IL RITIRO)
- Alcune ore prima del tuo arrivo, il nostro team collocherà le chiavi del tuo veicolo all’interno dell’apposita cassetta di sicurezza.
- Riceverai un’e-mail contenente il codice d’accesso alla cassetta e istruzioni dettagliate.
- Al tuo arrivo all’Aeroporto di Keflavik, attendi la navetta Lava Car Rental fuori dall’area partenze. La navetta ti porterà gratuitamente al nostro ufficio (a soli 5 minuti di distanza). Se non dovessi vedere la navetta dopo 10 minuti di attesa, chiamaci al numero (+354) 519 4141.
- Prendi le chiavi dalla cassetta e inizia il viaggio sul tuo veicolo a noleggio.
Riconsegna self-service
Come prenotare la riconsegna self-service
- Acquista il Pacchetto protezione completa quando prenoti il tuo veicolo a noleggio sul nostro sito. Per maggiori informazioni sull’assicurazione, clicca qui.
- Richiedi il servizio di riconsegna self-service al ritiro del veicolo informando il nostro agente o scrivici a info@lavacarrental.is durante il tuo viaggio. Riceverai un’e-mail contenente il codice della cassetta delle chiavi e istruzioni per la riconsegna.
Restituzione delle chiavi alla riconsegna
DISPONIBILE SOLO IN CASO DI PRENOTAZIONE DEL SERVIZIO SELF-SERVICE (V. COME PRENOTARE LA RICONSEGNA)
- Parcheggia il veicolo nell’area di riconsegna dell’ufficio Lava Car Rental, indicata con “Return” in inglese.
- Lascia la chiave nella cassetta.
- La nostra navetta ti porterà gratuitamente all’aeroporto. Se non dovessi vedere la navetta dopo 10 minuti di attesa, chiamaci al numero (+354) 519 4141.
Tieni presente che la procedura di riconsegna durerà circa 30 minuti.
Ritiro o riconsegna self-service
Segui la procedura indicata sopra per il ritiro o la riconsegna del veicolo.
Hai domande o hai bisogno di assistenza?
Scrivici a info@lavacarrental.is o chiamaci al numero (+354) 519 4141. Siamo qui per aiutarti!