Unfall oder Schaden am Mietwagen in Island – was nun?

Wenn Sie einen Mietwagen in Island buchen, sind Sie an keine festen Fahrpläne gebunden und können das ganze Land auf eigene Faust erkunden. Diese Freiheit und Flexibilität möchte man kaum missen. Doch beim Autofahren in Island gibt es einige Herausforderungen, beispielsweise durch wechselhaftes Wetter und unbefestigte oder schlecht instand gehaltene Straßen. Selbst wenn Ihre Fahrkünste ausgezeichnet sind und Sie schon viele andere Länder mit dem Auto besucht haben, kann es aufgrund dieser Herausforderungen zu einem Unfall oder Schaden am Mietwagen kommen. Das muss gar nicht unbedingt Ihre eigene Schuld sein.

Zum Glück können Sie geeignete Vorkehrungen treffen und eine passende Versicherung abschließen, damit Sie auf den Ernstfall bestens vorbereitet sind. Lava Car Rental bietet Ihnen hier nützliche Tipps, wie Sie sich bei einem Autounfall in Island verhalten und was Sie beachten sollten. 

In den folgenden Abschnitten lesen Sie, welche typischen Risiken es gibt, mit welchen Kosten zu rechnen ist und wie Sie möglichen Unfällen vorbeugen können.

 

Die häufigsten Autoschäden in Island

Unser Team bei Lava Car Rental weiß aus Erfahrung, dass einige Fahrzeugschäden in Island besonders häufig vorkommen. Zu den typischen Problemen bei Touren im Mietwagen zählen:

• Reifenpanne

Die asphaltierten Straßen Islands wie die Ringstraße bereiten in dieser Hinsicht kaum Sorgen, aber auf den Schotterstraßen im Hochland können kleine Steinchen durchaus zu Löchern oder Schäden an den Reifen führen. Das gilt erst recht, wenn Sie zu schnell oder rücksichtslos fahren.

• Schäden durch Steinschlag

Andere Teile des Fahrzeugs können ebenfalls unter Kies und Schotter leiden, wenn die Steinchen durch die Räder aufgewirbelt werden und die Karosserie oder Windschutzscheibe treffen. Die Ursache ist auch hier häufig zu schnelles Fahren oder mangelnder Sicherheitsabstand zu einem voranfahrenden Auto.

• Schäden durch Wind und Sturm

Neben Schnee und Eis müssen Sie beim Autofahren in Island auch mit starken Winden rechnen. Wenn Sie zum Beispiel beim Aussteigen aus dem Fahrzeug den Türgriff nicht gut festhalten, könnte Ihnen der Wind die Tür glatt aus der Hand reißen und sie beschädigen. Aus demselben Grund sollten Sie die Tür auch nie offen lassen, wenn Sie kurz anhalten, um vielleicht nur schnell ein Foto zu schießen.

 

Zu den weniger typischen, aber trotzdem recht häufigen Problemen beim Autofahren in Island zählen:

• Schäden durch Sand und Asche

Sand- und Aschestürme sind zwar seltener als normale Stürme, aber dafür können sie an der Autolackierung und an den Scheiben gehörigen Schaden anrichten. Und leider lässt sich das manchmal auch gar nicht vermeiden.

• Probleme durch vereiste Straßen

Beim Autofahren im isländischen Winter ist besondere Vorsicht angesagt, um Fahrzeugschäden oder Unfälle auf glatten Straßen zu vermeiden!

• Schäden durch Schafe und wilde Tiere

Frei lebende Wildtiere überqueren in Island auch gern mal die Straßen und können somit eine Gefahr für vorbeifahrende Autos darstellen. Am wahrscheinlichsten werden Sie wohl auf Schafe treffen.

 

Das richtige Verhalten bei einem Autounfall in Island

Wir wünschen es Ihnen zwar nicht, aber wenn Sie doch in einen Autounfall auf der isländischen Insel verwickelt werden, sollten Sie die nachfolgenden Schritte ergreifen.

 

1. Bleiben Sie ruhig und prüfen Sie, ob es allen gut geht.

Nachdem Sie Ihr Fahrzeug gestoppt und die Warnblinkanlage eingeschaltet haben, vergewissern Sie sich als Erstes, dass es allen Insassen im Auto gut geht. Stellen Sie dann sicher, dass es auch allen anderen Beteiligten gut geht, wenn weitere Fahrzeuge oder Personen in den Unfall involviert sind. Falls jemand medizinische Unterstützung benötigt, erreichen Sie die Einsatzkräfte unter der Notrufnummer 112.

Wenn alle versorgt und in Sicherheit sind, können Sie zu den nächsten Schritten übergehen.

 

2. Dokumentieren Sie den Unfall.

Um Ihren Mietwagenverleih informieren zu können, müssen Sie den Unfallort und alles Wichtige gut dokumentieren. Fotografieren Sie mit einem Smartphone oder einer Kamera die Schäden am Fahrzeug sowie die Straße und den Bereich rund um den Unfallort. So können die Versicherungsunternehmen die Ansprüche später besser bearbeiten. 

Machen Sie sich außerdem kurze Notizen zu Tag und Uhrzeit, zum genauen Ort, zu den Wetterverhältnissen sowie zu allen sonstigen Gegebenheiten, die bei dem Unfall eine Rolle gespielt haben könnten (beispielsweise Tiere auf der Straße).

Sofern möglich, fahren Sie Ihren Mietwagen an den Straßenrand oder eine andere sichere Stelle, um weitere Unfälle zu vermeiden.

 

3. Falls nötig, benachrichtigen Sie die Polizei.

Selbst wenn niemand bei dem Unfall verletzt wurde, müssen Sie eventuell trotzdem die Notrufnummer 112 anrufen, um die Polizei und weitere Unterstützung anzufordern. Dies kann zum Beispiel nötig sein, wenn ein Fahrzeug durch den Unfall schwer beschädigt wurde oder Uneinigkeit über den Unfallverursacher besteht. Kommt die Polizei an den Unfallort, erstellen die Beamten einen Bericht, den Sie zur Vorlage bei Ihrer Versicherung brauchen.

 

4. Füllen Sie einen Unfallbericht aus. 

Zu guter Letzt müssen Sie noch alle Informationen zum Unfall in einem entsprechenden Bericht festhalten. Dafür gibt es in Europa ein standardisiertes Formular, nämlich den Europäischen Unfallbericht.

Füllen Sie diesen Bericht auf Englisch aus. Geben Sie die vollständigen Namen und Adressen der jeweils fahrzeugführenden Personen an, so wie sie im Personalausweis stehen, sowie ihre Führerscheinnummern, die Kennzeichen der beteiligten Fahrzeuge und die Namen und Adressen eventueller Zeugen am Ort des Geschehens.

Lesen Sie sich den Unfallbericht genau durch und markieren Sie in der zweiten Spalte alle relevanten Kästchen. Beachten Sie, dass es auf dem Formular zwei vertikale Reihen mit Kästchen gibt, und zwar eine für jedes Fahrzeug. Durch Ankreuzen der jeweils zutreffenden Kästchen können Sie dokumentieren, ob zum Beispiel Fahrzeug A die Spur wechseln oder ob Fahrzeug B links abbiegen wollte usw. Im untersten Kästchen in jeder Reihe tragen beide Fahrer dann jeweils die Anzahl ihrer gemachten Kreuzchen ein. Die beiden Werte müssen übereinstimmen.

Falls Sie und die anderen Beteiligten sich nicht einigen können, was genau beim Unfall passiert ist, tragen Sie die entsprechenden Details im Abschnitt „My remarks“ („Eigene Bemerkungen“) am Ende des Formulars ein.

Zum Schluss unterschreiben beide Fahrzeugführer das Formular. Nun haben Sie zwei identische Kopien, also eine pro Person. 

Sollte eine der beteiligten Personen das Formular nicht unterzeichnen wollen oder mit dem Inhalt überhaupt nicht einverstanden sein, erfassen Sie zumindest die persönlichen Angaben wie Name, Adresse, Versicherungsdetails usw. und übermitteln Sie diese Informationen zusammen mit Ihrem ausgefüllten Unfallbericht an Ihren Mietwagenverleih. Gegebenenfalls können Sie den Bericht auch per E-Mail an den Mietwagenverleih senden.

Wichtige Hinweise

• Füllen Sie den Unfallbericht möglichst schnell aus, idealerweise gleich nach dem Unfall und noch am Unfallort, sodass Sie alle Informationen vollständig erfassen können.
• Sollten Sie kein Formular für den Unfallbericht in Ihrem Fahrzeug haben, fragen Sie andere Autofahrer, ob jemand Ihnen ein solches Formular geben kann, oder rufen Sie unter der Nummer 112 die Polizei.
• Achten Sie darauf, dass die beiden Kopien des Unfallberichts (für Sie und die andere beteiligte Partei) identisch sind.
• Achten Sie auch darauf, dass die beiden Summen für die Anzahl der markierten Kästchen in der zweiten Spalte des Formulars übereinstimmen.
• Denken Sie daran, dass beide Unfallparteien den Bericht unterschreiben müssen.

Umgang mit Schäden am Mietwagen in Island

Wie sieht es nun aber aus, wenn Sie nicht in einen Unfall verwickelt werden, sondern auf eine andere Weise Schaden an Ihrem Mietwagen in Island entsteht? Das heißt, niemand wird verletzt, weitere Fahrzeuge sind nicht beteiligt und Ihr Auto ist vielleicht sogar noch fahrbar. 

Auch in diesem Szenario sollten Sie bestimmte Schritte ergreifen, damit Sie den Schadensfall Ihrer Versicherung korrekt melden und dem Mietwagenverleih alle nötigen Informationen übermitteln können.

 

1. Dokumentieren Sie den Schaden am Fahrzeug.

Erstellen Sie als Erstes einige Fotos und Videos, die sowohl den Schaden am Mietwagen als auch den Ort, an dem der Schaden entstanden ist, gut zeigen. Halten Sie auch alle anderen Dinge per Foto oder Video fest, die bei der Entstehung des Schadens eine Rolle gespielt haben könnten (zum Beispiel Verkehrsschilder).

Wie bei einem Autounfall füllen Sie dann ebenfalls einen Unfallbericht aus, jedoch nur für ein Fahrzeug statt für zwei.

 

2. Kontaktieren Sie Ihren Mietwagenverleih.

Als Nächstes setzen Sie sich mit Ihrem Mietwagenverleih in Verbindung und informieren ihn über den entstandenen Schaden. Der Verleih benötigt die von Ihnen aufgenommenen Fotos und Videos sowie das Formular mit Ihrem Unfallbericht. Manchmal genügt es auch, wenn Sie diese Beweise und Dokumente erst bei der Rückgabe des Mietwagens einreichen.

Wenn Sie Ihr Fahrzeug bei Lava Car Rental gemietet haben, besprechen wir dann mit Ihnen, welche weiteren Schritte erforderlich sind. Das kann zum Beispiel eine Reparatur, die Klärung der Kosten oder die Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs durch uns für den Rest Ihres Roadtrips sein.

 

3. Prüfen Sie Ihre Versicherungsdeckung.

Abschließend sollten Sie in Ihren Versicherungsunterlagen nachlesen, inwieweit der entstandene Schaden abgedeckt ist oder ob Sie für die Reparaturkosten zum Teil oder komplett selbst aufkommen müssen. Die Höhe Ihrer Selbstbeteiligung hängt davon ab, welches Versicherungspaket Sie gebucht haben.

Um sich vorab genauer zu informieren, schauen Sie sich die Versicherungsoptionen bei Lava Car Rental an.

 

Versicherung und Selbstbeteiligung

Was ist mit Selbstbeteiligung gemeint?

Bei der Buchung einer Versicherung für Ihren Mietwagen in Island sollten Sie sich die Konditionen genau durchlesen, damit Sie alles richtig verstehen. Ein wichtiger Begriff in diesem Zusammenhang ist die sogenannte Selbstbeteiligung, auch Selbstbehalt oder Eigenanteil genannt. Gemeint ist damit der maximal zulässige Anteil der Kosten, den Sie bei einem Unfall oder Schaden an Ihrem Mietwagen selbst übernehmen müssen. Je nach gewähltem Versicherungspaket kann dieser Betrag recht hoch sein.

 

Warum ist eine Versicherung so wichtig?

Ganz egal, welche Regionen Islands Sie im Mietwagen bereisen möchten oder was für ein Fahrzeug Sie mieten: Der richtige Versicherungsschutz kann Ihnen eine Menge Ärger ersparen. Die isländischen Straßen sind zwar ziemlich sicher, aber das oft widrige und unberechenbare Wetter und die Beschaffenheit der teils unbefestigten Schotterstraßen erhöhen das Risiko von Schäden oder Unfällen. Mit der richtigen Versicherung können Sie Ihren Roadtrip genießen, ohne befürchten zu müssen, dass Ihnen ein unerwarteter Schaden ein riesiges Loch in den Geldbeutel reißt.

Wenn Sie Ihren Mietwagen direkt über die Website von Lava Car Rental buchen, stehen Ihnen folgende Versicherungsoptionen zur Wahl:

• Vollkasko mit verminderter Selbstbeteiligung (SCDW): Diese Option deckt die meisten Schäden am Mietwagen ab und Ihre maximale Selbstbeteiligung ist niedriger.
• Schotterschutz (GP): Diese Option erspart Ihnen hohe Kosten bei Schäden am Fahrzeug (insbesondere am Lack oder an der Frontscheibe) durch Kies und Schotter auf der Straße.
• Diebstahlversicherung (TP): Diese Option schützt Sie, falls Ihr Mietwagen während Ihres Roadtrips gestohlen wird.

Wir empfehlen Ihnen zudem die Buchung unseres Komplettschutzpakets, bei dem Sie von zusätzlichem Versicherungsschutz profitieren und Ihre Selbstbeteiligung komplett entfällt. Das Komplettschutzpaket umfasst auch eine Sand- und Ascheschutzversicherung sowie eine Reifenschutzversicherung.

Lesen Sie sich in Ruhe alle Versicherungsangebote von Lava Car Rental durch, um das für Sie am besten geeignete Paket auszuwählen.

 

Verfahrensweise bei beschädigtem Mietwagen

Bestimmt fragen Sie sich nun, was eigentlich aus Ihrem Roadtrip wird, wenn Ihr Mietwagen unterwegs einen Schaden abbekommt. Keine Sorge! Das heißt nicht zwangsläufig, dass Sie Ihren Urlaub abbrechen und die Heimreise antreten müssen. Je nach Schwere des Schadens können Sie bei Lava Car Rental mit der folgenden Verfahrensweise rechnen:

• Bei unwesentlichem Schaden: Wenn der Schaden so gering ist, dass Sie den Mietwagen noch sicher fahren können, setzen Sie Ihren Roadtrip fort und klären Sie den Schaden mit uns am Ende Ihrer Reise, wenn Sie das Fahrzeug wieder abgeben.
• Bei reparierbarem Schaden: Wenn der Schaden die sichere Weiterfahrt im Mietwagen verhindert, sich aber schnell beheben lässt, bitten wir Sie, in die nächstgelegene Werkstatt zu fahren, um das Auto reparieren zu lassen. Dann können Sie Ihren Roadtrip im wieder funktionstüchtigen Auto fortsetzen.
• Bei schwerem Schaden: Wenn der Mietwagen überhaupt nicht mehr fahrbar ist und auch die Reparatur länger dauern würde, stellt Ihnen Lava Car Rental für die restliche Mietdauer ein neues Ersatzfahrzeug bereit, in dem Sie Ihren Roadtrip vollenden können.

 

Kosten bei Schäden am Mietwagen

Die Höhe der von Ihnen zu tragenden Kosten im Falle eines Schadens am Fahrzeug hängt davon ab, welche Versicherung Sie für Ihren Mietwagen abgeschlossen haben.

 

Wenn die Versicherung den Schaden nicht abdeckt…

Es gibt einige Szenarien, in denen die Versicherung gar keine Kosten übernimmt und Sie für den Schaden komplett selbst aufkommen müssen, auch wenn Sie eine Versicherung abgeschlossen haben.

Typische Beispiele für solche Szenarien sind:

• Sie haben fahrlässig gehandelt und sind zum Beispiel unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen gefahren.
• Sie sind in nicht zulässigen Bereichen gefahren, zum Beispiel abseits der markierten Straßen oder in verbotenen Zonen.
• Sie haben versucht, einen Fluss oder ähnlichen Wasserlauf zu durchqueren.
• Sie haben die Fahrzeugtüren bei starkem Wind nicht mit der gebührenden Sorgfalt geöffnet, sodass sie beschädigt wurden.

Diese Ausnahmen vom Versicherungsschutz gelten bei quasi jedem Anbieter von Mietwagen in Island. Genaue Details finden Sie in den jeweiligen Versicherungsbedingungen Ihres gewählten Mietwagenverleihs. Die Konditionen bei Lava Car Rental sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen 

nachzulesen.

 

Wenn die Versicherung den Schaden abdeckt…

Ist der Schaden am Mietwagen durch andere Umstände als die oben ausgeschlossenen Szenarien entstanden, hängt die Höhe der von Ihnen zu tragenden Kosten davon ab, wie hoch Ihre Selbstbeteiligung gemäß gebuchtem Versicherungspaket ist.

Beispiel: 

Kosten des Schadens: 500.000 ISK / 3.538 USD / 3.455 EUR | Selbstbeteiligung: 150.000 ISK / 1.061 USD / 1.036 EUR | Sie bezahlen: 150.000 ISK / 1.061 USD / 1.036 EUR

Kosten des Schadens: 50.000 ISK / 353 USD / 345 EUR | Selbstbeteiligung: 150.000 ISK / 1.061 USD / 1.036 EUR | Sie bezahlen: 50.000 ISK / 353 USD / 345 EUR

Begleichung der Kosten für Schäden am Mietwagen in Island

Wenn Sie Ihren Mietwagen wieder abgeben, händigen Sie dem Verleih Ihren Unfallbericht aus und erwähnen Sie auch alle anderen relevanten Details zum Unfallhergang oder Schaden am Fahrzeug. Der Mietwagenverleih erstellt sodann eine Vorfallsmeldung mit Angaben zum Schaden und stellt Ihnen den geltenden Selbstbeteiligungsbetrag in Rechnung, so wie in Ihrem gebuchten Versicherungspaket festgelegt. Sie und gegebenenfalls auch Ihr Versicherungsunternehmen erhalten eine Kopie der Vorfallsmeldung.

Der Mietwagenverleih gibt dann die Reparatur des Fahrzeugs in Auftrag. Etwa nach 30 Tagen informiert Sie der Verleih über die tatsächlichen Kosten der Reparatur. Sollten diese Kosten niedriger sein als der Selbstbeteiligungsbetrag, den Sie bei der Fahrzeugrückgabe bezahlt haben, wird Ihnen die Differenz über die zur Buchung des Mietwagens genutzte Kreditkarte zurückerstattet.

 

Typische Kosten für Autoreparaturen in Island

Wie viel kostet es eigentlich im Durchschnitt, bestimmte Reparaturen an einem Fahrzeug in Island vornehmen zu lassen?

Hier sind einige Beispiele: 

• Kosten eines Reifens: 20.000–40.000 ISK / 138–276 EUR / 141–283 USD
• Kosten eines Ersatzreifens: 8.000–15.000 ISK / 55–103 EUR / 56–106 USD
• Reparatur einer gesprungenen Windschutzscheibe: 150.000–300.000 ISK / 1.061–2.123 USD / 1.036–2.073 EUR
• Abschleppen: Die genauen Kosten für einen Abschleppdienst variieren je nach Region. Bei Lava Car Rental werden dem Fahrzeugmieter 400 ISK / 2,83 USD / 2,76 EUR pro Kilometer Entfernung zwischen dem Fahrzeug und der Niederlassung von Lava Car Rental in Keflavík beziehungsweise ein Mindestbetrag von 45.000 ISK / 310 EUR / 318 USD berechnet.

 

Vorbeugende Maßnahmen gegen Fahrzeugschäden in Island

Damit es auf Ihrem Roadtrip in Island möglichst gar nicht erst zu einem Unfall oder Schaden am Mietwagen kommt, sollten Sie Ihr Verhalten anpassen und vorbeugende Maßnahmen ergreifen. Insbesondere gilt:

• Fahren Sie auf Schotterstraßen langsam: Passen Sie Ihre Geschwindigkeit den Straßenverhältnissen an und halten Sie genug Abstand zu anderen Fahrzeugen, um Schäden durch aufwirbelnde Steinchen zu vermeiden.
• Seien Sie achtsam bei starkem Wind: Öffnen Sie die Autotüren vorsichtig, damit sie der Wind nicht aufreißt. Parken Sie möglichst entgegen dem Wind. Halten Sie die Türen gut fest. 
• Informieren Sie sich über Wetter- und Straßenverhältnisse: Unter www.safetravel.is können Sie täglich die aktuellen Informationen abrufen.
• Fahren Sie nicht auf gesperrten Straßen: Das Fahren abseits der ausgewiesenen Straßen oder in verbotenen Zonen ist illegal und kann zu schweren Schäden am Fahrzeug führen!
• Achten Sie auf Wildtiere: Schafe und Rentiere sind vor allem in ländlichen Gegenden keine Seltenheit.
• Buchen Sie eine passende Versicherung: Auch dieser wichtige Schritt kann Sie vor unerwarteten hohen Kosten bewahren.

Vorteile von Lava Car Rental

Das Team von Lava Car Rental möchte natürlich, dass Sie einen sicheren und reibungslosen Roadtrip in Island genießen können. Aus diesem Grund unterstützen wir Sie auf verschiedene Weise:

• Kundenservice: Bei Fragen oder Problemen ist unser Team stets erreichbar. 
• Umfangreiche Versicherungsoptionen: Bei Buchungen direkt über unsere Website profitieren Sie automatisch von folgenden Versicherungen: SCDW, GP und TP. 
• Versicherung ohne Selbstbeteiligung: Wenn Sie unser Komplettschutzpaket dazubuchen, entfällt im Schadensfall Ihre Selbstbeteiligung. 
• Zuverlässige Fahrzeuge: Unsere Fahrzeugflotte ist den Herausforderungen der isländischen Straßen gewachsen und ermöglicht Ihnen eine sichere und sorgenfreie Fahrt.

 

Sicherer Roadtrip durch Island

Autofahrten in Island können zu echten Abenteuern werden, aber zum Glück kann man sich ja auf mögliche Herausforderungen vorbereiten. Sollte es zu einem Unfall oder Schaden am Mietwagen kommen, bleiben Sie ruhig, führen Sie die oben aufgelisteten Schritte aus und wenden Sie sich gern jederzeit an Lava Car Rental, wenn Sie Hilfe benötigen.

Eine gute Vorbereitung und umsichtige Fahrweise sind entscheidend, damit Sie die Schönheit Islands sorgenfrei und flexibel im Mietwagen genießen können.

Wir wünschen Ihnen gute Fahrt!